CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
CAMBIOS
Te recomendamos leer detenidamente las descripciones de cada producto, donde detallamos medidas, materiales y características, para que puedas realizar tu compra con total seguridad. Si tenés alguna duda, estamos para ayudarte antes de finalizar tu pedido.
Si necesitás realizar un cambio, podés acercarte a nuestras sucursales dentro del horario de atención. Te sugerimos contactarnos previamente para confirmar disponibilidad del producto por el cual deseás realizar el cambio.
En caso de no poder acercarte personalmente, podés gestionar el cambio a distancia. Para ello, escribinos a [email protected] o por WhatsApp al +54 9 11 3570 6255. Te enviaremos una etiqueta de Correo Argentino para que nos hagas llegar el accesorio, y una vez recibido, coordinaremos el nuevo envío, cuyo costo estará a cargo del cliente.
Condiciones generales para cambios:
• Podés solicitarlo dentro de los 30 días corridos desde la recepción de la compra.
• El producto debe estar en perfecto estado, sin uso y con su packaging original completo.
• El valor del cambio corresponde al precio abonado en el momento de la compra, sin excepción.
• Aros: por cuestiones de higiene, no podremos aceptar el cambio, salvo que el producto presente una falla de origen.
DEVOLUCIONES
Cada pieza CAPITÃO pasa por un riguroso control de calidad antes de ser empaquetada y enviada. En el caso poco probable de que recibas un producto con una falla, te pedimos que nos contactes dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido, enviando una foto o video a nuestro mail o WhatsApp para poder gestionar la devolución o el reemplazo.
En estos casos, el costo del envío será cubierto por CAPITÃO.
